标准化建设提升政务服务效能

2020年疫情防控期间，市场监管局窗口依托“互联网+政务服务”平台，通过张贴温馨提示、网上公告、电话通知等方式积极引导申请人通过电脑端或手机移动端选择无纸全程电子化登记非接触式办事途径，同时对涉及抗击疫情的登记注册等审批服务事项，开辟绿色服务窗口，推行“预约办”、“马上办”、“特殊办”。结合实际情况，采取容缺后补等方式实行特事特办，全力支持企业复工复产。

一是“一网通办”得到企业和个体工商户的点赞和认可。自企业开办“互联网+政务服务”平台上线，全程电子化不用到窗口提交材料，“数据跑腿”代替申办人跑腿，在我县有了更生动的注脚。办事群众反映:“原来办企业要到各个部门跑好几趟，材料繁琐、复杂，有了‘互联网+政务服务’，填写一套表就可以办，一上午办好!”

二是“互联网+政务服务”标准化体系，为“平罗政务”注入新的活力。今年4月初，我县启用“网上申报”平台，试点推出企业开办一网通办，将原本在线下串联办理的办照、刻章、开户、办税等各个环节，集成到网上一点接入。随着通办“链条”的不断延伸，企业开办全流程“一站式”闭环服务形成，构建起各环节整体联动、部门协同的“互联网+政务服务”标准化体系，为“平罗政务”注入了新的活力。

三是“一点接入、一次认证、全网通行”的一条龙办理提高了办事效率。企业申请人不再需要登录不同部门、机构的多个办事系统、不再需要重复提交营业执照等材料、不再需要反复填写企业信息，实现了“一点接入、一次认证、全网通行”的一条龙办理。改变了原先企业开办从工商注册、印章刻制、银行开户、涉税事项办理的业务流程，企业申请人通过“网上申报”平台，完成全程电子化登记。申请人凭电子营业执照可同步申请刻制公章、银行预约开户，各部门、各机构同步受理申请事项并进行审核，大幅提高了企业开办的服务效率。

四是“一网通办”的模块化、标准化再度优化服务流程。“一套表、一套服务，一个系统、一个标准”模式下的“互联网+政务服务”是对“一网通办”的再度优化，互联网服务的便利化体现在规避线下复杂的沟通、繁琐的程序，对不同人群、不同需求实现无差别的便利，实现服务流程的模块化、标准化。

截至目前办理网上业务832件，预约办理285件，接受咨询

发放食品经营许可(包括餐饮)119户，食品小作坊证86户。实现了疫情防控和助力企业复工复产的“双胜利”。