平罗县政务服务中心公安局窗口以群众需求为导向，进一步深化“放管服”改革和宁夏“互联网+公安政务服务”平台建设，把细节想在前头、把作风改在实处，全面推进“马上办、网上办、就近办、一次办”和“一个窗口”工程建设，只进一道门，努力实现群众办理出入境业务最多跑一次、跑一处、跑一窗，切实增强群众的获得感、满意度，着力提升公安窗口服务质量和服务水平。
改造硬件，24小时自助服务“效能跑”
为了进一步发挥科技信息化对提升警务效能的支撑引领作用，切实解决好群众办理出入境证件不便捷的“烦心事”，利用科技手段进一步简化群众办证流程，公安出入境窗口积极建设“互联网+”平罗公安24小时自助服务区，为群众提供24小时全天候自助取证、港澳通行证自助签注业务。自助取证机:取证人通过二代身份和受理回执条形码就可以完成取证流程，全过程只需1分钟;港澳签注自助受理机:可以实现受理、审批、缴费、制证、发证全流程自动化，全过程只需3分钟，证件立等可取。自助服务区自2018年8月启用以来共办理港澳自助签助330件，自助发放出入境证件5340证。助推国家移民管理局推行的办理出入境证件“只跑一次”便民措施在我县落地实施。同时公安窗口还积极拓展自助服务领域，通过出入境自助受理照相一体机，为群众提供“证件自助受理、证件照片自助拍摄”等智能服务，办理过程全部由申请人自行完成，实现全流程轻松办，让群众能够享受到更加快捷方便的自助服务。
拓宽业务，推进公开多元化让“数据跑”
以群众需求为导向，积极推进“一个窗口”工程建设，依托宁夏 “互联网+公安政务服务”平台，推动线上平台与线下业务更广泛地对接，实现76项户政业务“零跑腿”或“就跑一次”、出入境15项业务网上预约线下优先办理的目标，改变过去“民警群众面对面、纸质材料多次往返、排队等候时间长”的问题，多渠道多途径提高办理效率和服务水平。
在公安窗口打造宁夏“互联网+公安政务服务”体验区，“一对一”“面对面”帮助和引导群众通过电脑、手机APP、微信等方式注册关注“宁警通”并实名认证，群众可通过平台办理户政、治安、出入境等审批服务事项，让群众亲身享受到网上服务带来的便利和实惠。
4月12日起，出入境业务启用微信、支付宝收取证件费，自助签注设备同步启用。微信、支付宝缴费的启用满足了极大地方便了群众最大力度减环节、减时间、减材料，着力打造便民服务新模式，方便群众、解放警力、提升效能。 依托宁夏 “互联网+公安政务服务”平台，推动线上平台与线下业务更广泛地对接，实现76项户政业务“零跑腿”或“就跑一次”、出入境15项业务网上预约线下优先办理的目标，让群众如约面至诚信跑，多渠道多途径提高办理效率和服务水平。将服务从窗口延伸到网上，让群众享受“指尖上”的服务。
全国通办，异地办理“就近跑”
“现在不用来回跑腿，一个地方就能办好所有出入境证件。”2019年8月16日，户籍地在固原的郑某某，常年居住在平罗县，一直梦想出国旅游，没有想到自己只用了一上午的时间，在平罗县政务服务公安出入境窗口就近办好了照片采集、指纹采集、申请材料提交、证件缴费等环节，不用再跑回固原办理，民警热情便捷的服务让他喜笑颜开。
4月1日起，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”，内地居民可在全国任一出入境管理窗口申请办理上述出入境证件，申办手续与户籍地一致。这一政策的提出方便了在异地居住、工作的群众办理出入境证件，避免群众来回奔波，节省财力人力物力，满足群众的出行需求。进一步落实便民利民措施，拓宽群众缴费渠道，简化流程，实行微信、支付宝缴纳证件出入境证件费用，群众可以自行选择微信、支付宝和银行卡三种缴费方式，全力满足群众多样化缴费需求，极大地缩短了申请人的办证时间，着力打造便民服务新模式。截止目前，共办理省外异地证22证，微信、支付宝缴费共375件。
抓逃服务两不误，净化社会“平安跑”
扫黑除恶专项斗争开展以来，平罗县公安局出入境窗口严格落实扫黑除恶专项斗争要求，加大对因私出国境办证人员的审核力度，坚决堵住涉黑涉恶不法分子外逃的漏洞。2019年7月24日，出入境窗口民警在审核办理出入境业务时，查获一名涉黑涉恶“在逃人员”。
当日下午15时许，窗口民警像往常一样办理业务时，发现前来申请办理护照的王某某神情紧张，回答问题前言不搭后语，非常可疑。本着对工作认真负责的态度，民警将王某某的身份信息录入电脑，通过比对发现王某某竟是一名涉黑涉恶“在逃人员”。于是，民警沉着应对，一方面告知王某网络故障控制场面，另一方面立即通知刑侦大队对王某某进行现场控制。
经查，王某某(男，回族，22岁，家住平罗县城关镇新利小区)，2017年10月，伙同马某多次为周某某在平罗县城某餐厅开设赌场放哨，2019年2月被列为涉黑涉恶“在逃人员。”据王某某本人交代，原本是抱着侥幸心理到公安机关办理护照，想着出境逃匿，没想到却是自投罗网。目前，王某某已被刑事拘留。
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