今年来，平罗县公安局坚持以科技助推民生，以智慧改变生活的理念，以打造24小时“全时空·零距离”服务为目标，在丰富服务项目、提升服务质效上下足功夫，全力构建“无人警务、自助服务”新模式。
供服务便民化，保服务生活化。石嘴山市首个“无人警局”在平罗县政务服务中心调试结束并投入运行， 365天×24小时“全天候”服务老百姓，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题，给广大群众带来高效便捷的服务，进一步提升群众满意度获得感。
全时段服务，确保贴心周到。通过自主操作，为群众提供无人值守无间断的自助服务。一是操作设计简单化。从群众办事方便角度出发，将模块细化为“户政业务”“交管业务”“出入境业务”“便民服务”四大模块，内容明了、操作简单，首次操作的群众都能顺畅办理业务。二是服务功能立体化。把“查询、办理、预约、打印”等功能整合到终端机上，不仅涵盖户政、交警、出入境等公安业务，还能自助证件拍照及打印，实现多警钟、多业务、多功能。
全流程办理，确保快捷高效。让群众获得良好的体验感，提升公安服务的满意率。一是多种途径，可信认证。在终端机接入多种认证方式，支持刷身份证、输入公民身份号码方式，后台接入公安部的人脸识别技术，便捷可靠。二是关键信息，自动提取。群众通过人脸识别后，终端机能根据业务类型自动提取关键信息，如人口业务中的身份信息、交警业务中交通违法信息查询功能，群众只需核实信息后点下一步即可，提升群众的体验感。
业务综合化，提高体验感。综合一体机具有多种功能。一是支持公安人管业务。无违法犯罪记录证明申请，支持通过人证核验进行无违法犯罪记录证明自助打印办理;身份证业务，支持身份证自助换补申请功能;临时身份证明业务，支持通过认证核验进行临时身份证明自助打印办理。二是支持公安车管业务。违法查询，支持交通违法信息查询功能，进行认证核验后可显示本人机动车违法信息。三是支持公安出入境业务。支持往来港澳台湾通行证电子签注续签、缴费等功能;支持证件办理进度查询;支持签注信息、剩余次数查询;实现持证自助申请续签，并在一体机签注模块中完成数据签注擦写。
全覆盖服务，确保惠及大众。把自助服务终端作为“互联+政务服务”平台等网上服务群众的有益补充，融合“无人警务、自助服务”的理念，形成“无人警局”自助终端线办理体系。确保在节约警力的基础上，切实提高效率，解决群众办事排队长、办事慢的难题。
设立“无人警局”是平罗公安深化“放管服”工作的一个缩影。有效弥补了办事窗口8小时以外和节假日等非工作时间的服务盲点，群众可随时来办理业务，做到了365天×24服务全天候、不打烊。
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