县人民政府办公室关于印发《平罗县政务服务效能提升常态化工作机制任务清单》的通知

各乡镇、县直各部门,驻平区(市)属有关单位:

为贯彻落实《自治区人民政府办公厅关于印发<建立政务服务效能提升常态化工作机制实施方案>的通知》(宁政办发〔2023〕50号)和《市优化政务环境办公室关于印发<石嘴山市政务服务效能提升常态化工作机制任务清单>的通知》(石优政办发〔2024〕1号)工作任务,持续提升政务服务标准化规范化便利化水平和群众满意度,现将有关事项通知如下。

一、坚持高位推动,确保统筹推进

政务服务效能提升常态化工作机制是国家、自治区、市部署的一项重点工作,各有关部门、各乡镇要紧紧围绕我为群众办实事、便民惠企高效服务、“高效办成一件事”目标,依托全区一体化政务服务平台,融合数字赋能,打造政务服务升级版。建立县政府领导同志政务服务工作基层联系点制度,深入基层政务服务场所开展调查研究、发现解决问题。要统筹推进政府职能转变和政务服务改革各项工作,以高效、便民、规范、廉洁的政务服务助推经济社会高质量发展。

二、坚持多措并举,确保任务落实

各有关部门、各乡镇要多措并举,畅通堵点问题反馈和常态化沟通渠道,推动各类咨询投诉平台联动,建立健全高效解决机制,有效发现问题解决问题。加强事项清单管理,建立高频事项清单和好办易办清单。紧紧围绕“高效办成一件事”,依托全区一体化政务服务平台,拓展全程网办、告知承诺、容缺受理、“跨省通办”范围。加强新技术应用,提升政务服务智慧化水平,高质量开展政务服务线上线下融合和向基层延伸试点工作。加快推进政务服务数据赋能,加强电子证照归集,大力推广“免证办”服务,以各项工作任务的落实高质量推进政务服务标准化规范化便利化建设。各有关部门、各乡镇要对照任务清单(附件2),压实工作责任,细化工作举措,抓好各项工作任务落地落实。

三、坚持跟踪问效,确保高效运行

各有关部门、各乡镇要进一步完善和落实政务服务效能提升常态化相关工作机制,加强统筹推进力度和人员经费保障,切实解决相关问题和难点,要严格数据安全管理,确保网络和数据安全。县审批服务管理局要强化跟踪问效、技术指导,及时发现问题并督促解决,确保各项任务落地落实。各有关部门、各乡镇要及时总结提炼工作中好的经验做法,以各种形式反馈至县审批服务管理局。

附件:1.县人民政府领导同志政务服务工作基层联系点名单

     2.平罗县政务服务效能提升常态化工作机制任务清单

平罗县人民政府办公室

2024年6月20日

(此件公开发布)

附件1

平罗县人民政府领导同志政务服务工作基层联系点名单

为全面落实政务服务效能提升常态化工作机制,建立健全政务服务工作基层联系点制度,促进政务服务标准化规范化便利化建设。现就县政府领导政务服务工作基层联系点安排如下:

一、基层联系点名单

郭耀峰  县委副书记、县人民政府县长

联系县政务服务中心、姚伏镇便民服务中心

白玉昌  县委常委、县人民政府副县长

联系高庄乡高庄村便民服务站

江志波  县委常委、县人民政府副县长

联系县退役军人事务局政务分厅

杨瑞雍  县人民政府副县长、县公安局局长

联系县车驾管政务分厅和公安政务服务窗口

张万青  县人民政府副县长

联系县交通运输执法大队政务分厅

二、联系工作内容

按照区、市政务服务效能提升常态化工作机制要求,县政府领导同志每年至少2次深入基层政务服务联系点开展调研、办事体验,及时发现问题、解决困难,推动服务流程优化、体验提升。如遇人员变动或分工调整,联系点由接任工作的同志接替,不再另行发文。