【监督管理】平罗县市场监督管理局 平罗县发展和改革局 平罗县民政局关于开展全县殡葬服务乱收费等问题专项整改整治的通知

各殡葬和公墓经营企业:

为进一步贯彻落实中央纪委国家监委《关于贯彻落实中央纪委国家监委工作要求纵深推进集中整治的通知》的要求,维护全县殡葬服务行业价格秩序,现决定在全县范围内组织开展殡葬服务乱收费等问题专项整改整治工作,现通知如下:

一、组织领导

成立平罗县殡葬服务乱收费等问题专项整改整治领导小组,具体成员名单如下:

组  长:樊利军  县市场监管局党组书记、局长

副组长:刘  杨  县市场监管局副局长

       尤建民  县民政局党组副书记、副局长

       温新兵  县发改局党组成员、副局长

成员由各领导小组成员单位抽调工作人员组成。领导小组下设办公室,办公室设在县市场监管局综合执法室,负责专项整治工作的组织协调、资料收集报送。

二、整治时间和范围

(一)整治时间:此次专项整治自2024年7月24日开始。

(二)整治范围:包括各类公墓、殡仪馆、骨灰堂、殡葬中介服务机构等单位。

三、整治重点

(一)未认真执行收费公示制度,未在显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范,限制群众的知情权、选择权,诱导丧属消费。  

(二)提供基本服务、延伸服务不执行政府定价(指导价),擅自设立收费项目,采取分解项目、重复收费、扩大范围收费等形式变相提高收费标准,强制或者变相强制服务并收费,不按规定提供服务而收取费用的。

(三)按规定应实行政府定价、政府指导价的墓穴(墓位)超标准、超范围收费。

(四)利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易的。

(五)未按规定实施惠民殡葬有关收费减免、优惠措施的。

(六)具有竞争关系的殡葬服务单位达成垄断协议的。

(七)其他殡葬服务违规收费行为。

三、检查方式

(一)现场检查:通过对殡葬服务经营场所实地查看、询问、调查等方式,了解经营者的收费情况和服务质量。
    (二)查阅资料:检查相关票据、账簿、合同等资料,核实经营者的收费项目、收费标准及执行情况。
    (三)座谈交流:与殡葬服务经营者、消费者及相关部门进行座谈交流,听取各方意见和建议,了解行业现状和存在的问题。

四、工作要求

(一)深化思想认识。各部门要切实提高思想认识,增强整改整治工作的紧迫感和主动性,强作责任落实,推动担当作为,抓紧抓实抓具体。

(二)加强组织领导。各部门要紧盯群众反映的急难愁闷盼等突出问题,加大工作力度,加强部门协作,形成整治合力,对共性问题、反复发生的问题建立集中整治责任清单,细化整治措施,明确整治责任,及时研究解决整改整治工作中的重点难点问题。

(三)坚持查纠并举。各部门通过领导接访、公开接访、下沉调研等方式,倾听群众呼声,对群众反映强烈的具体问题,开展“拉网式”排查,对排查出的问题,实行清单式管理,明确整改目标、时限、措施,逐一挂号销账,确保改彻底、改到位、见实效。