自治区文旅厅组织专家对金湖国际大饭店进行复核检查

为提升旅游星级饭店经营管理者的星级标准意识、品质意识、品牌意识，规范旅游星级饭店市场监督管理，进一步推动旅游星级饭店高质量发展，12月12日上午，自治区文旅厅组织星评专家组一行，按照新版《旅游饭店星级的划分与评定》，本着客观公正的原则，从软件资料、硬件设施、经营情况、经营环境、旅游服务、安全与卫生、综合管理等方面对金湖国际大饭店进行了复核检查。

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金湖国际大饭店2020年被评为国家四星级旅游饭店，作为我县唯一一家国家四星级饭店，始终秉承“以优质服务，迎八方来客”的服务理念，不断加强内部经营管理，为适应市场需求，切实加大基础设施、设备投入，完善服务接待功能，使饭店经营布局更趋合理，宾客满意度不断提升。今年以来，饭店在正常的散客接待服务基础上，不断拓展服务业务，成功接待了2024中国全国大学生五人制足球联赛男子组、宁夏“国培计划”中西部骨干项目培训、师范学校管理团队数字化领导提升培训以及骨干教师能力提升培训等各各级各类赛事、培训活动，在接待中以宾客为中心，用热情、专业与细致的服务赢得了每一位宾客的好评，实现了良好的经济效益和社会效益，今年1至11月金湖国际大饭店累计实现营业收入877.43万元。

针对星评专家组一行在复核检查反馈中提出的不足和问题，金湖国际大饭店表示，将在规定的时间内全面进行落实整改，在日常经营管理中严格按照国家《旅游饭店星级的划分与评定》标准执行，不断调整经营理念，加大宣传营销，强化安全管理和员工培训，坚持以最好的服务迎接客人，为顾客提供优质的星级服务。市文化体育旅游广电局三级调研员李树清、县文化旅游广电局副局长马宁陪同复核检查。

供稿：韩建斌