【2023年政府开放日】平罗县医疗保障局“政府开放日”活动总结

为深入学习贯彻党的二十大精神，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，增强群众对医保工作的认同感、获得感，不断提高政府公信力、执行力。9月20日，县医保局开展以“开门问计听民意 用心服务办实事”为主题的“政府开放日”活动”，邀请部分医药机构代表、参保群众代表、社会监督员等25余人参加活动，切实让各代表靠近、了解和监督医疗保障工作运行。

座谈会上，县医保局党组书记、局长简要介绍了我局基本情况、主要职能、协议医药机构管理情况、上半年我县医疗保障工作开展情况、基金运行以及下半年工作计划，并对与会代表们提出的居民参保、大病救助、慢病待遇等医保问题现场进行了详细的解答。同时，面对面征求各代表对医疗保障工作的意见建议，为进一步充分发挥医疗保障职能作用，提升群众满意度夯实坚实基础。

随后，邀请各代表到医保窗口进行实地参观，由窗口首席就参保登记、医保关系转移接续、跨省异地就医等经办服务事项进行详细介绍，并对全面推行医保业务“网上办”“掌上办”以及“医保自助服务终端机”的业务办理、查询等功能做了简单介绍，各代表们纷纷表示：“有了自助服务终端机，自己就能查询个人参保缴费情况、办理异地就医备案等业务，省去了排队时间，医保服务真是越来越智慧、高效、便捷了”。

通过“政府开放日”活动的开展，搭建起了政府与群众之间的沟通桥梁，近距离听取代表意见，接受群众监督，推动医保政策知晓率和经办服务水平再提升，同时，展示医保亲民、为民、便民良好形象，切实提高群众对医疗保障工作的安全感、获得感和幸福感。

今后，县医保局将持续坚持政务公开常态化，进一步畅通政民沟通渠道，主动问计于民、问需于民，把更多惠民生、暖民心、顺民意的医保工作做到群众心坎上，进一步提升医疗保障工作的知晓率、满意度，全力推动医保事业高质量发展。