平罗县交通运输综合执法大队：念好“加减乘除”四字诀 解好“为民服务”这道题

今年以来，平罗县交通运输综合执法大队积极创新工作方法，用心用情办好民事干实事，全心全意书写“交通担当”。

做好“加法”，提升服务监管水平。增加公交车安全系数，为43辆公交车安装车辆视频动态监控系统，保障群众出行安全。强化科学技术监管能力，利用大队指挥调度室，连接平罗县汽车站安检处及进站口、沙湖大船码头及快艇码头，实现执法信息的实时采集、分析和处理，提高执法效率和精准度。

做实“减法”，强化诉求办结。明确专人受理“12328”“12345”、议政网等各类群众诉求，按照“统一受理、即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档”的流程开展业务，确保及时解决，切实把群众反映的各类问题办好、办细、办实。今年以来，共受理各类群众诉求612件，办结率100％，投诉办结评分每月均居全区前列。

做优“乘法”，发挥乘数效应。积极协作配合，与公安交警部门联合开展治理超限超载执法专项行动，与电力部门联合推进新能源汽车充电桩布局，积极引导巡游出租车更换新能源车辆，助力交通运输“绿色”发展。先后开展执法专项行动11次，巡查货运源头企业34家次，处罚违规装载企业14家次，查处超限超载车辆21辆次，14辆出租车更新为新能源车辆。

做细“除法”，消除问题隐患。以安全生产治本攻坚三年行动为抓手，将重大事故隐患判定标准作为“指南针”，聚焦道路运输、维修驾培等重点领域，实行“周统计”隐患台账工作机制，排查整改各类问题隐患共计143项，对企业实施行政处罚24起。

通过“加减乘除”多管齐下，平罗县交通运输综合执法大队抓好队伍建设，妥善解决群众诉求，充分发挥好交通运输服务“连心桥、好帮手、晴雨表、风向标”的作用，助力交通运输服务新发展。