今年以来，城关派出所坚持和发展新时代枫桥经验，创造性推出主动调解、现场调解、跟进调解、联合调解、上门调解等“五法调解”，成功调解各类矛盾纠纷1000多起， 让和谐之花盛开，确保了辖区社会治安持续好转，进一步增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
一、主动调解，讲求一个“爱”字。城关派出所高度重视调解工作，把会调解作为民警辅警的基本功，通过送出去、请进来、跟班学习、举办学习培训会等形式向民警辅警培训《治安管理处罚法》等应知应会的调解政策法律知识和执法技巧，教育引导全警切实增强依法严格规范公正文明调解的执法理念，积极主动运用法治思维、法治方式、法治手段做好调解工作，为促进社会平安和谐稳定建功立业。社区警务队积极沉入社区(村)经常开展日常矛盾纠纷排查和化解工作，案件办理队在接处警和案件办理中，主动关注并依法开展矛盾纠纷工作，形成了齐抓共管的合力。
二、现场调解，讲求一个“快”字。针对接处警中各类矛盾纠纷警情突出的实际，城关派出所按照出警快、处置快、调查取证快、达成并履行协议快的要求，着力提高现场调解成功率，不让矛盾纠纷过夜，不让小打小闹的矛盾纠纷升级激化，做到案结事了、定分止争、双方皆大欢喜。今年10月7日上午，城关镇某商场化妆品专卖店与装修公司为2000元的装修尾款以及售后服务发生矛盾，值班民警接到报警后，立即开展调查取证，查明事实真相，分清双方的责任，在民警晓之以理、动之以情的调解下，双方握手言和，化妆品专卖店现场支付1500元的装修款，装修公司按照合同约定保质保量做好售后服务。双方对民警的调解工作十分满意。今年以来，城关派出所现场调解各类矛盾纠纷710多起，筑牢了社会稳定和谐的“铁篱笆”。
三、跟进调解，讲求一个“访”字。对现场调解不成功或虽然达成并履行协议有可能发生“反弹”、出现反复的矛盾纠纷，及时向社区警务队推送让社区民警采取重点关注跟进调解。今年7月初，城关镇某公司出口被村民郑某某家搭建的羊圈堵住，城关派出所值班民警接到报警后依法进行调处，由于双方各持己见，一时难以和解。值班民警在第一时间将矛盾纠纷向唐徕社区警务室推送，社区民警马兆虎及时介入，通过5天的走访调查、反复调解最终成功化解了矛盾，郑某某主动拆除了羊圈。公司负责人杨先生高兴地说:“我们两家的矛盾彻底化解，没有影响公司的生意，社区民警功不可没!”今年以来，城关派出所社区民警共走访矛盾纠纷双方100多人次，跟进调解各类矛盾纠纷 50多起。
四、联合调解，讲求一个“准”字。对婚姻家庭类、讨薪类、医患类等疑难矛盾纠纷，邀请专业人士、律师、社区(村)、物业、责任部门、主管部门参与到县联合人民调委会驻所调解工作室共同开展调解工作，在把准脉搏、找准病根、切中要害、开好药方、对症下药上下功夫，力求将矛盾纠纷彻底化解、不留后患。今年以来，城关派出所联合调解婚姻家庭类、讨薪类、医患类等疑难矛盾纠纷 80多起。
五、上门调解，讲求一个“真”字。社区民警通过常态化的走访入户、网上网下问需于民，做到不怕磨破嘴、跑断腿，发扬“三顾茅庐”的精神，及时发现和主动调解群众身边的家长里短的矛盾纠纷。2018年年初，城关镇东方明珠A区居民陈某与楼下邻居胡某某因为房屋漏水发生矛盾，两年多来两家人争吵不休，明珠社区警务室社区民警王金明不离不弃，做到矛盾纠纷一日不止调解工作一刻不停，多次上门调解，以情感人、以理服人、以法育人，在他与社区等部门经过两年多“马拉松式”的调解工作，最终感动了双方，今年7月上旬两家人愉快达成协议、和好如初。今年以来，城关派出所社区民警上门成功调解各类矛盾纠纷160多起，让群众不闹心、不烦心、不揪心。
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