优化备案流程 为群众快捷高效 办理异地就医备案

平罗县医保局以群众需求为出发点，以改进作风、提升服务、群众满意度为目标，根据国家、自治区医保局关于跨省异地就医登记备案政策规定，不断优化备案流程、简化备案环节，确保群众备案方便快捷。一是多渠道备案，确保备案渠道畅通。异地安置退休人员、异地长期居住人员、常驻异地工作人员、转诊转院人员可以可通过窗口备案、网上备案、电话备案、手机APP备案等多种服务渠道备案，极大地方便群众，大大减少“跑腿次数”。二是确保咨询电话畅通，及时为参保患者答疑解惑。针对有些群众不会使用网上备案流程的，电话沟通后，可将备案材料微信转发给我局窗口工作人员即可办理异地结算备案，让异地就医参保人员免于来回奔波，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑路”。三是针对部分异地就医群众病情危急，又无法及时提供相关备案证明材料，急需办理异地就医备案登记，我局积极推行医保证明事项告知承诺制，先备案，待患者病情稳定后再补交相关证明材料。通过“承诺制”形式替代，简化办理手续，切实打通政策落地“最后一公里”，确保政策落实到位。四是加强异地就医备案宣传。通过网络、编印宣传资料、窗口宣传和医疗机构宣传等多种方式广泛宣传异地就医各项政策。重点告知群众备案条件，解释就医地目录，参保地待遇，异地直接结算的优点，引导群众积极主动办理备案。

通过进一步强化工作措施，优化备案流程、简化备案环节，切实为群众提供更加优质、便捷、高效的医保政务服务，群众对医保服务的满意度不断提高，医保获得感、幸福感和安全感不断增强。