平罗县司法局“四个着力”提升物业纠纷化解实效

随着物业服务行业近年来发展迅速，矛盾纠纷也时有发生。平罗县司法局利用“枫桥经验”，将矛盾化解在基层。

加强指导，着力强化组织运行。建立健全调解组织网络，指导成立平罗县物业纠纷人民调解委员会，有针对性的开展物业矛盾纠纷排查化解工作。按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，各级各类调委会承担本区域、本行业、本领域的矛盾纠纷排查任务，有力推动工作的开展。自物业纠纷调委会成立以来，共调处化解物业类矛盾纠纷300余件，涉及金额60余万元。

强化宣传，着力提升法治意识。开展“送法进社区”活动，发放《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《人民调解案例汇编》、各调委会人民调解指南等宣传手册，发挥“法律明白人”作用，做好宣传解读工作，引导群众依法解决物业纠纷，共同维护社会秩序，共发放宣传材料5000余份。

深入排查，着力掌握纠纷实况。一是坚持全面排查。动员和组织人民调解员、网格员等，深入到辖区内各社区进行拉网式排查摸底，广泛收集社情民意和纠纷信息，做到底数清、情况明，坚持抓早抓小抓苗头。二是突出重点排查化解。重点抓好物业纠纷领域的排查化解，确保辖区安全稳定。今年以来，共排查物业矛盾纠纷300余次、调处化解400余件。

四整合力量，着力优化法律服务。健全完善部门衔接联动机制，发挥诉调对接、司法确认作用，同时激发司法所、人民调解员、村（社区）法律顾问作用，依法有序开展物业纠纷化解各项工作，落实人民调解员“以案定补”奖励，激发调解热情。邀请律师积极配合社区开展法治讲座、法律咨询等活动，为群众就物业纠纷依法解决提供法治助力。

下一步，平罗县司法局将以诉源治理为抓手，根据物业服务合同纠纷特点，充分发挥各级调解组织力量，助力纠纷先行调解，同时加强与住建、法院等部门的协调联动，指导物业纠纷调委会加强诉前调解，组织开展调解技能培训，提升化解纠纷能力，力争把矛盾纠纷化解在基层。