近日,平罗县政务服务中心公安窗口在炎热的周六又迎来一批办事群众。
“我是一名在校大学生,计划暑假带妈妈去旅游,需要提前办理护照。马上要返校,原本怕来不及想回学校再办,但想到异地办理时间长,而且母亲年龄大自己办不方便,就本着试一试的态度来到大厅。”在河南上学的小靳说,她担心周末没人上班,没想到公安窗口的工作人员不仅热情,还一对一陪同办理相关手续,认真解释了“周末不打烊”政策,仅用不到10分钟就办好了业务。
为做好“周末不打烊”服务工作,政务服务中心公安窗口将“365天×24小时”制度周末设置的2个窗口,工作人员由1名增加至2名,为群众办理出入境、户籍、身份证等业务。即便是周末,服务标准坚决不降,企业和办事群众也可享受和正常办公时间一样的服务效率和服务体验。
“一直想出国旅游,但工作特别忙,多亏‘周末不打烊’服务,休息时间也可以办理,这项政策太好了。”在企业工作的张先生说。
除了线下“周末不打烊”服务外,公安窗口还积极开展线上“365天×24小时”“不打烊”服务,通过网上办、掌上办、自助办、特殊需求“预约办”等,全方位推行“周末不打烊”服务,切实满足群众多元化办事需求,持续打造更加便利的政务服务环境。
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